Le métier de concierge

Notre formation sur le métier de concierge est conçue pour offrir aux professionnels de l’hôtellerie et aux personnes souhaitant se lancer dans ce métier passionnant, les clés nécessaires pour acquérir les bases essentielles.

En tant que concierge, vous êtes le point de contact privilégié entre l’hôtel et ses clients. Que ce soit dans une conciergerie d’hôtel ou une conciergerie privée, vous devez être capable de fournir un service ultra personnalisé et d’assister les clients dans tous leurs besoins.

La citation de Benjamin Franklin, “Appliquez-vous à non seulement dire la bonne chose au bon moment, mais, ce qui est encore plus difficile, à ne pas dire la mauvaise chose au moment le plus tentant”, reflète l’importance de la communication efficace et de la gestion des relations avec les clients dans le métier de concierge.

Notre formation comprend des modules couvrant les aspects clés du métier de concierge, tels que la gestion des demandes des clients, la connaissance des événements et des attractions locales, ainsi que la coordination avec les autres départements de l’hôtel.

Nous offrons également une vue d’ensemble des différences entre la conciergerie d’hôtel et la conciergerie privée, ainsi que les compétences requises pour exceller dans chaque domaine.

Notre objectif est de vous fournir les connaissances et les compétences de base nécessaires pour devenir un concierge efficace et compétent. Grâce à notre formation, vous pourrez acquérir les compétences nécessaires pour fournir des services personnalisés et créer des expériences inoubliables pour vos clients.

Rejoignez notre formation dès maintenant et découvrez les clés essentielles pour réussir dans le métier de concierge.