Faire du client un ambassadeur
Objectif : Dépasser les attentes du client, lui offrir une expérience qu’il n’oubliera pas Pourquoi se former ? Acquérir un nouveau client coûte 5 fois…
Savoir poser la bonne question
Objectif : Résoudre une problématique client Pourquoi se former ? “Si je disposais d’une heure pour résoudre un problème et que ma vie en dépende,…